আপনি কি শুনেছেন? গুগল কোম্পানির প্রোফাইল? হয়তো তাই, কারণ এর পরিবর্তে যদি আমরা Google My Business বলি, তাহলে জিনিস বদলে যায়। কিন্তু আপনি কি জানেন কিভাবে একটি গুগল বিজনেস প্রোফাইল ছোট ব্যবসাকে সাহায্য করতে পারে?
আপনি যদি আগে কখনও এটি সম্পর্কে চিন্তা না করে থাকেন, বা আপনার ব্যবসা অনলাইনের কারণে এটিকে মূর্খ বলে মনে করেন, তাহলে আপনি এটি পুনর্বিবেচনা করতে চাইতে পারেন। বিশেষ করে আপনার ওয়েব পজিশনিং পরিপ্রেক্ষিতে. আমরা কি আপনাকে Google কোম্পানির প্রোফাইল সম্পর্কে আরও কিছু বলব?
Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল কি?
Google বিজনেস প্রোফাইল কীভাবে ছোট ব্যবসাগুলিকে সাহায্য করতে পারে সে সম্পর্কে আপনার সাথে কথা বলার আগে, আমরা কী উল্লেখ করছি তা আপনার জানা উচিত। আমরা আপনাকে আগেই বলেছি, এই নামটি আসলে Google My Business-এর একটি ফেসলিফ্ট। এটি একটি হাতিয়ার যে Google আপনার ব্যবসার জন্য একটি তালিকা তৈরি করতে বিনামূল্যে এটি উপলব্ধ করে যাতে এটি Google এবং Google মানচিত্রে উভয়ই প্রদর্শিত হয়৷ এইভাবে, এটি ব্যবসাকে আরও শক্ত চেহারা দেয় এবং একই সাথে ব্যবহারকারীদের জন্য দরকারী তথ্য সরবরাহ করে।
এটি স্থানীয় অবস্থানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, কারণ এটি কোম্পানির ঠিকানার সাথে লিঙ্ক করা হয় (সেটি ফাইলে প্রদর্শিত হোক বা না হোক)। এবং এটি কোম্পানী যেখানে ইনস্টল করা হয়েছে সেখানে ক্লায়েন্টদের আকর্ষণ করতে কাজ করে। কিন্তু এটি আপনাকে সেই লোকেদের সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করে যারা আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে আগ্রহী৷
Google ব্যবসায়িক প্রোফাইলে কী কী কার্যকারিতা রয়েছে?
এখন যেহেতু আপনি Google কোম্পানি প্রোফাইল সম্পর্কে আরও কিছু জানেন, আপনি কি জানতে চান এটি আপনাকে কী করতে দেয়? ভাল, নোট নিন কারণ এর ফাংশনগুলির মধ্যে রয়েছে:
- কোম্পানির গ্রাহক সেবা ঘন্টা নির্দেশ করুন.
- সঠিক ঠিকানায় কোম্পানির সন্ধান করুন।
- আপনার ওয়েবসাইট পরিচিত করুন.
- পরিষেবার ক্ষেত্রগুলি কী তা নির্ধারণ করুন (যদি আপনি শুধুমাত্র একটি পাড়া, শহর, স্বায়ত্তশাসিত সম্প্রদায়, দেশ...) পরিষেবা দেন।
- আপনার নিজের ফটোগ্রাফ যোগ করুন. এছাড়াও এখানে গ্রাহকরা তাদের ছবি যোগ করতে পারেন।
- ব্যবসার খবর প্রকাশ করুন।
- ঘটনা ঘোষণা.
কিছু ক্ষেত্রে, এমনকি এই প্রোফাইল দিয়ে আপনি অনলাইন অর্ডার পেতে পারেন।
এই কার্যকারিতাগুলি যা আপনি পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ছাড়াও, আরও একটি রয়েছে যার উপর আপনার কোন নিয়ন্ত্রণ নেই তবে এটি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করা হলে এটি খুব মূল্যবান হতে পারে: গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি রেখে যান৷ যতক্ষণ না এগুলি ইতিবাচক থাকে, ততক্ষণ এগুলি অন্যদের আপনার কাজের উপর আস্থা রাখতে সাহায্য করবে; এবং যদি সেগুলি নেতিবাচক হয়, এখানে এটি নির্ভর করবে আপনি কীভাবে সেগুলিকে ইতিবাচক রূপে পরিণত করার জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছেন তার উপর৷
Google বিজনেস প্রোফাইল কীভাবে ছোট ব্যবসাকে সাহায্য করতে পারে
আপনি সবকিছু পড়ার পরে, এই প্রোফাইলটি কীভাবে ব্যবসায় সহায়তা করে সে সম্পর্কে আপনার কি একটু ধারণা থাকবে? আপনার যদি এখনও সন্দেহ থাকে, আমরা সেগুলি দূর করে দেব এবং আপনার যদি ইতিমধ্যে একটি প্রোফাইল না থাকে তবে আপনি অবশ্যই শীঘ্রই একটি প্রোফাইল তৈরি করবেন৷
Google এবং Google মানচিত্রে দৃশ্যমানতা
আমরা Google ব্যবসার প্রোফাইল একটি Google টুল এবং তাই, সম্পর্কে কথা বলছি এটি Google এবং Google Maps উভয় ক্ষেত্রেই দৃশ্যমান হবে৷ এটার মানে কি? ঠিক আছে, আপনি অনুসন্ধানের ফলাফলে আরও সহজে উপস্থিত হবেন। এবং এটি গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে, বিশেষ করে স্থানীয়ভাবে।
কিছু ব্যবসা, যেমন রেস্টুরেন্ট, হোটেল ইত্যাদি। এটি খুব ভালো বিজ্ঞাপন, কারণ যখন কেউ এই ধরনের ব্যবসার জন্য অনুসন্ধান করে তখন এটি Google-এ প্রদর্শিত হতে পারে এবং ফাইল থাকা ব্যবসাটিকে আরও পেশাদারিত্ব দেবে।
গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া
La গ্রাহকদের রিভিউ ছেড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা সবসময় ইতিবাচক। সমস্যা হল অনেক সময় এই রিভিউ লেখা হয় ক্ষতি করার জন্য বা অপসারণের বিনিময়ে কিছু পাওয়ার জন্য। এবং যদিও গ্রাহকদের সাথে তাদের মতামতের মাধ্যমে একটি ভাল সম্পর্ক তৈরি করা একটি ভাল কৌশল, কখনও কখনও, যদি ভালভাবে পরিচালিত না হয় তবে এটি একটি ব্যবসাকে ডুবিয়ে দিতে পারে।
প্রকৃতপক্ষে, Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল যা অফার করে তার মধ্যে, বিদ্যমান নিয়ন্ত্রণের অভাবের কারণে এটি সবচেয়ে দুর্বল (কেউ একটি মন্তব্য করতে পারে যে তারা ব্যবসাটি পরিদর্শন করেছে কিনা)।
রিজার্ভেশন/অর্ডার/পরিষেবা পরিচালনা করুন
আমরা আপনাকে আগে বলেছিলাম, তে প্রোফাইল ট্যাব আপনি সংরক্ষণ করতে একটি বিভাগ সক্রিয় করতে পারেন (হোটেল, বিউটি সেন্টার, হেয়ারড্রেসার, রেস্তোরাঁয়...) অথবা অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার জন্যও।
এই প্রক্রিয়া সহজতর করে সাহায্য করে. অর্থাৎ, তাদের আর ফোন তুলতে হবে না এবং কল করতে হবে না, ওয়েবসাইটে যেতে হবে বা মেসেজ পাঠাতে হবে না। দ্রুত এবং সহজ হওয়ার মাধ্যমে, আপনি আরও ক্লায়েন্ট পেতে পারেন।
পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ
প্রতি মাস, গুগল সাধারণত একটি বার্তা পাঠায় যাতে আপনি এই প্রোফাইলের পরিসংখ্যান জানেন৷ অর্থাৎ, যদি তারা এটি পরিদর্শন করে, কতজন তা করেছে, যদি আপনি এই প্রোফাইলের মাধ্যমে কল করে থাকেন, তারা কোন রুটে পদক্ষেপ নিয়েছে...
এই সমস্ত তথ্য খুবই মূল্যবান কারণ এটি আপনাকে বিপণন কৌশল এবং সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে যা আপনাকে গ্রাহকদের কাছাকাছি নিয়ে আসে।
সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের তথ্য অফার
ঘন্টা, টেলিফোন নম্বর, ঠিকানা, খবর... প্রোফাইল হল একটি বোর্ডের মতো যেখানে ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন যা তাদের পদক্ষেপ নিতে এবং আরও জানতে স্টোর বা ওয়েবসাইটে পৌঁছাতে সাহায্য করে।
এছাড়াও, আপনার জানা উচিত যে অনেক সময় ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের এলাকায় নতুন ব্যবসার সন্ধানে থাকে, কেবল নতুনত্ব চেষ্টা করার জন্য। এবং এটি একটি নিজেকে পরিচিত করার উপায়, বিনামূল্যের জন্যও, কারণ একজন ব্যক্তি আপনার এলাকার কাছাকাছি থাকলে আপনি উপস্থিত হবেন।
সলিড ইন্টারনেট উপস্থিতি
সবশেষে, Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল ছোট ব্যবসাকে সাহায্য করার আরেকটি কারণ হল এটি আপনাকে ইন্টারনেটে একটি দৃঢ় উপস্থিতি দেয়। অনেক ব্যবসা নেতিবাচক পর্যালোচনার ভয় পায় এবং Google-এ একটি তালিকা পোস্ট না করে "লুকানোর" সিদ্ধান্ত নেয়।
যাইহোক, নিজেকে উন্মুক্ত করে, আপনি এটি পরিষ্কার করছেন আপনি একটি দৃঢ় কোম্পানি ব্যবহারকারীদের জন্য দরকারী তথ্য পরিচালনা করতে এবং মন্তব্য নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম৷, তারা ইতিবাচক বা নেতিবাচক কিনা. অন্য কথায়, আপনি বিশ্বাসযোগ্যতা এবং বিশ্বাস প্রদান করবেন।
এখন যেহেতু আপনি জানেন যে কীভাবে Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল আপনার ছোট ব্যবসাকে সাহায্য করতে পারে, আপনি কি মনে করেন না যে তালিকা তৈরি করা এবং আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে মূল্যবান তথ্য দিয়ে ব্যবহারকারীদের আপনার কাছে পৌঁছানোর জন্য এটি মূল্যবান? আপনি এটা সক্রিয় আছে? আপনি তার সঙ্গে সমস্যা আছে? আমরা মন্তব্যে আপনাকে পড়া.